Legal
Política de Privacidad
Cómo tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio o se contactan con nosotros, y cómo puedes ejercer tus derechos.
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- Quintum SpA
- RUT
- 76.475.788-2
- Domicilio
- Pdte. Errázuriz 3949, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
- Correo para datos personales
- contacto@quintum.cl
2. Qué datos tratamos y de quién
Personas que visitan este sitio
Al cargar cualquier página, tu navegador envía datos técnicos de la conexión: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo. Nuestro proveedor de infraestructura los procesa para entregarte el sitio y protegerlo. Nosotros no mantenemos registros propios de tu navegación ni los usamos para identificarte.
No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, ni scripts de terceros. La única información que el sitio guarda es tu preferencia de tema claro u oscuro, y queda solo en tu navegador: no se nos envía. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, te pediremos el consentimiento antes y actualizaremos esta política.
Personas que se contactan con nosotros
Si nos escribes por un formulario del sitio (el de contacto general, el de la página de un partner o el de inscripción a un evento), tratamos tu nombre y apellido, correo electrónico, teléfono móvil (si nos lo das), empresa, el contenido de tu mensaje y desde qué página del sitio nos escribiste o a qué evento te inscribiste. Si nos escribes por correo electrónico, tratamos además los datos que incluyas en él (por ejemplo, tu cargo).
Para evitar abusos, al enviar el formulario guardamos temporalmente un hash irreversible de tu dirección IP (nunca la IP misma), que solo usamos durante una hora y luego se elimina automáticamente.
No tratamos datos sensibles y este sitio no está dirigido a menores de edad.
3. Para qué usamos los datos y con qué base de licitud
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Entregar el sitio, mantenerlo disponible y protegerlo frente a abusos o ataques. | Interés legítimo de Quintum en operar un sitio seguro y disponible (art. 13 letra d). |
| Responder tus consultas y gestionar la relación comercial que inicies con nosotros. | Medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud o ejecución del contrato (art. 13 letra c). |
| Gestionar tu inscripción a un evento y enviarte la información para participar. | Medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud o ejecución del contrato (art. 13 letra c). |
| Cumplir obligaciones legales, tributarias o requerimientos de autoridad. | Obligación legal (art. 13 letra b). |
Cuando tratamos datos sobre la base del interés legítimo, puedes pedirnos siempre información sobre ese tratamiento y oponerte a él.
4. Con quién compartimos los datos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
- Amazon Web Services (AWS): hosting, infraestructura y envío de los avisos del formulario de contacto (Amazon SES). Procesa en Estados Unidos.
- Google (Google Workspace): correo electrónico. Puede procesar en Estados Unidos y otros países.
- Salesforce: nuestro CRM, donde registramos y gestionamos los contactos que llegan por los formularios del sitio, incluidas las inscripciones a eventos. Aquí actúa como proveedor de Quintum, no como partner. Procesa en Estados Unidos.
No compartimos con los partners los datos de inscripción a eventos, aunque el evento se organice con uno de ellos.
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los comunicaremos a una autoridad cuando la ley lo exija.
Transferencia internacional
Los proveedores anteriores procesan datos en Estados Unidos, país respecto del cual la Agencia de Protección de Datos Personales aún no ha determinado si ofrece un nivel adecuado de protección. Estas transferencias se realizan bajo los acuerdos de tratamiento de datos de cada proveedor, que contienen garantías contractuales de protección (art. 27 letra b).
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos técnicos de navegación: no los almacenamos nosotros. Nuestro proveedor de infraestructura los conserva por períodos limitados, con fines de operación y seguridad.
- Datos de los formularios de contacto y de inscripción a eventos: se eliminan automáticamente del sitio a los dos años desde el envío. La copia en nuestro CRM sigue el plazo de los correos y otros datos de contacto (punto siguiente).
- Correos y otros datos de contacto: mientras dure la conversación o la relación comercial, y hasta dos años después del último contacto. Luego los eliminamos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
6. Origen de los datos
Los datos provienen directamente de ti: de tu navegador al visitar el sitio o de lo que nos envías al contactarnos. No obtenemos datos de fuentes de acceso público ni de terceros para este sitio.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiendo a contacto@quintum.cl. Indica qué derecho quieres ejercer y los datos que permitan identificarte; para la supresión u oposición, indica también el motivo.
- Acusaremos recibo y responderemos por escrito dentro de 30 días corridos, plazo que podemos prorrogar una sola vez por otros 30 días corridos.
- La rectificación, supresión y oposición son siempre gratuitas. El acceso es gratuito al menos una vez por trimestre.
- Si alguna vez tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.
Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales, a partir de la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o que te afecten de forma significativa.
9. Medidas de seguridad
- Conexión cifrada (HTTPS) obligatoria en todo el sitio.
- Cabeceras de seguridad que impiden la ejecución de código no autorizado y la inserción del sitio en otras páginas.
- Acceso a la administración del sitio solo para personal autorizado, con autenticación y control de roles.
- Infraestructura con permisos mínimos: cada componente accede solo a lo que necesita.
- Minimización: el sitio no recolecta datos de navegación propios ni usa herramientas de seguimiento.
- El formulario de contacto se protege contra envíos automatizados sin servicios de terceros.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su número de versión y fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@quintum.cl o a nuestro domicilio: Pdte. Errázuriz 3949, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.